시립소라도서관을 이용해 주시고 운영에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.
먼저, 소라도서관 사물함 이용 시 불편함을 드려 죄송합니다.
1. 도서관 이용자들께서 사물함 이용 방법에 대해 확인하실 수 있도록 안내문을 1층 로비와 2층 휴게실 게시판 등에 부착하였습니다. 또한 전 직원이 사물함 사용 관련 문의 시 정확하게 안내드릴 수 있도록 개선하겠습니다.
2. 사물함 이용 관리를 위해 도서관에서 해당 사물함의 마지막 등록 사용자와 연락해 본 결과 '물건을 처분해도 된다'는 답변을 받았고, 사물함 이용자 명단에 없던 선생님의 물건이라는 것을 인지할 수 없어 오해로 인해 발생한 상황입니다. 이 부분에 대해서는 다시 한 번 더 사과드립니다.
3. 사용기간 종료일까지 비워지지 않거나 무단 사용되는 사물함에 대해서는 도서관에서 자체적으로 물품 정리하여 보관하며, 보관기간은 30일입니다. 30일이 경과하고도 물품 소유자가 찾아가지 않을 시 폐기하고 있습니다.
앞으로 도서관 운영 시 이용자의 입장에서 다시 한 번 더 생각하여 불편함이 없도록 개선해나가겠습니다. 귀하의 민원에 만족스러운 답변이 되기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우, 소라도서관(061-659-4838)으로 연락주시면 친철하게 안내해드리겠습니다. 감사합니다.